質(zhì)量是我們的經(jīng)營基礎(chǔ)
歐科隆制冷的質(zhì)量政策規(guī)定,所有產(chǎn)品和服務(wù)在任何時候都必須滿足我們的客戶、供應(yīng)商和所有相關(guān)組織的要求和期待。我們的目標(biāo)是增加歐科隆品牌的辨識度,讓歐科隆成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的代名詞。我們的質(zhì)量方針基于七大基本原則:
1.質(zhì)量的定義是順應(yīng)客戶、供應(yīng)商和相關(guān)組織的要求和期待,以及我們自身精確規(guī)定的過程。我們的客戶在我們超越他們的期待時會非常贊賞。
2.所有相關(guān)活動都經(jīng)過精心計劃和監(jiān)控,以確保 我們的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家和國際規(guī)定。
3.全面質(zhì)量管理(Total Quality Management) 不僅是一個工具,更是我們的經(jīng)營理念。每一個人、每一個部門和每一個團隊都致力于“第一次就把事情做好”。不容許任何例外。
4.我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是通過持續(xù)質(zhì)量提升實現(xiàn)“零缺陷”
5.定期收集的關(guān)鍵績效指標(biāo)(以貨幣單位計量)連同其導(dǎo)致的措施形成我們的質(zhì)量基準(zhǔn)。
6.我們的質(zhì)量方針是每位員工意識的重要組成部分。我們將員工視為最寶貴的資源;促進他們的個人發(fā)展,鼓勵和授權(quán)他們作出可進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的決定。
7.以客戶為關(guān)注焦點,堅持誠信經(jīng)營,向社會提供安全、可靠、質(zhì)優(yōu)價廉、放心滿意的制冷產(chǎn)品,持續(xù)改進,追求卓越。
質(zhì)量方針:
產(chǎn)品合格;持續(xù)改進
質(zhì)量目標(biāo):
1.出廠產(chǎn)品每批次合格率達到99.9%
2.產(chǎn)品成品合格率達到99%,今后三年每年遞增0.1%
3.交貨及時率達到98%,今后三年每年遞增0.5%
4.技術(shù)質(zhì)檢部負責(zé)質(zhì)量方針、目標(biāo)的宣貫,確保所有人有關(guān)人員都知道并理解質(zhì)量方針、目標(biāo)并貫徹執(zhí)行。
我們有一支高素質(zhì),豐富維護保養(yǎng)經(jīng)驗的專業(yè)團隊,
各類型配件庫存齊備,性價比高,打破行業(yè)壟斷,為客戶創(chuàng)造最大價值。
全天候、全年無休365*24小時服務(wù)
接報后由技術(shù)員電話指導(dǎo)把損失降到最低,
維修專員4-12小時內(nèi)到達現(xiàn)場排除故障
客戶的滿意是我們的工作目的,客戶的信任,是我們的工作動力。
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